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title: "Política de privacidad y protección de datos | Koe Idiomas"
description: "Conoce cómo Koe Idiomas protege tus datos personales, el uso de cookies analíticas y tus derechos de acceso, rectificación y eliminación."
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Privacidad

# Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-13 · Koe Idiomas

## 1. Responsable del tratamiento

Koe Idiomas (con domicilio en Caracas, Venezuela y correo de contacto [contacto@koeidiomas.com](mailto:contacto@koeidiomas.com)) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de koeidiomas.com y la plataforma Loomo.

## 2. Datos que recopilamos

- Datos de cuenta y perfil: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y autenticación opcional mediante Google OAuth.

- Datos académicos: resultados del test de nivel, inscripciones, calificaciones, asistencia y progreso en Loomo.

- Datos de pago: comprobantes de transferencia bancaria o Binance Pay y referencias de pago procesadas por PayPal (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).

- Consultas y postulaciones: mensajes enviados en el asistente virtual, registros en listas de interés y postulaciones docentes en [/jobs](https://koeidiomas.com/jobs).

## 3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu inscripción y acceso a clases, emitir certificados MCER, responder tus consultas de soporte, enviarte notificaciones sobre apertura de cupos cuando lo hayas solicitado expresamente y mejorar el rendimiento pedagógico de la plataforma.

## 4. Cookies y analítica web

Empleamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión seguro y Google Analytics 4 con modo de consentimiento (Consent Mode v2), el cual puedes aceptar o rechazar desde el aviso de privacidad al ingresar al sitio.

## 5. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a [contacto@koeidiomas.com](mailto:contacto@koeidiomas.com). Consulta también nuestros [Términos y condiciones](https://koeidiomas.com/terminos).

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