Términos y condiciones del servicio

1. Identificación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web koeidiomas.com, así como la inscripción en los cursos de idiomas en vivo y en la plataforma de autoaprendizaje Loomo, operados por Koe Idiomas desde Caracas, República Bolivariana de Venezuela. Al registrarse o contratar un curso, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Modalidades de estudio y niveles

Koe Idiomas ofrece programas académicos alineados con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) en dos modalidades: (a) cohortes de clases en vivo por videollamada con horarios programados y cupos limitados, y (b) cursos de autoaprendizaje 24/7 en la plataforma Loomo. El avance entre niveles consecutivos requiere haber aprobado el nivel previo o contar con la validación diagnóstica correspondiente.

3. Inscripciones, precios y métodos de pago

Los precios de cada sección se expresan en dólares estadounidenses (USD) como referencia comercial. Los estudiantes pueden realizar su pago mediante:

• Transferencia bancaria nacional en Bolívares (VES) calculada a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento del registro.
• Binance Pay (USDT), adjuntando el comprobante y número de orden correspondiente.
• Tarjetas internacionales a través de PayPal, con confirmación inmediata en línea.

En los pagos sujetos a verificación manual (transferencia bancaria y Binance Pay), el cupo queda confirmado una vez que el equipo administrativo valida el comprobante cargado por el estudiante.

4. Certificados de suficiencia académica

Al culminar y aprobar satisfactoriamente las evaluaciones de un nivel, Koe Idiomas emite un certificado digital de suficiencia académica alineado con el nivel MCER cursado (A1, A2, B1, B2, C1 o C2).

5. Propiedad intelectual y uso aceptable

Todo el material didáctico, guías, grabaciones, ejercicios interactivos, software y diseño de Koe Idiomas y Loomo son propiedad exclusiva de Koe Idiomas. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles; queda prohibida la redistribución o reproducción comercial del contenido sin autorización escrita.

6. Protección de datos y contacto legal

El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de privacidad. Para cualquier consulta legal, administrativa o reclamo, puede comunicarse directamente a contacto@koeidiomas.com o visitar nuestra página de Contacto.